Очень интересная книга о развитии мышления и творческих способностей.

Конспект.

Я неоднократно замечал, что коллективное выполнение упражнений проходит веселее и эффективнее. Всегда интересно наблюдать различия в способах мышления разных людей.

В одной из своих ранних работ Герберт Саймон охарактеризовал удовлетворение как фактор, побуждающий человека, нашедшего иголку, перестать копаться в стоге сена. Однако желание найти оптимальное решение вынуждает нас перерыть весь стог до последней соломинки, чтобы найти все иголки и выбрать из них самую острую. В реальной жизни времени на то, чтобы перерыть весь стог сена, нет. Но именно в этом и есть ключ к решению проблемы: наше естественное, привычное поведение чаще всего не позволяет найти самую острую иголку.

Довольно часто стандартные навыки и привычки уничтожают творческие идеи еще в зародыше. К привычкам относятся и концептуальные блоки, которые появляются не только из-за особенностей работы нашего ограниченного разума, но и под влиянием общества, образования и профессиональных знаний.

Разнообразные стереотипы и ярлыки являются самыми распространенными перцептивными блоками. Страшная правда заключается в том, что человек часто не может определить, находится ли он под влиянием предубеждений и предрассудков.

Упражнение.

«Метод мест».

Нужно прогуляться по знакомой местности и запомнить какое-то увиденное во время прогулки количество мест. Теперь, чтобы запомнить какую-либо последовательность, нужно последовательно связать образы предметов для запоминания с этими местами. Теперь, чтобы вспомнить образы предметов, достаточно восстановить в памяти прогулку по знакомой местности.

При слове «меню» человек не вспоминает ни о змее, ни о тракторе, потому что в файле с названием «ресторан» их нет. Структурирование информации настолько важно, что человек может отбросить информацию, которая не соотносится с хранящейся в памяти. Психологи называют это явление когнитивным диссонансом. Оно обусловлено несогласованностью внутренних знаний, ощущений, наличием противоречиях в убеждениях или представлениях индивида. Каждый индивид стремится свести этот диссонанс к минимуму и поэтому часто пренебрегает информацией, не соответствующей набору личных стереотипов.

Упражнение.

Найдите малознакомого вам человека. Оба подумайте и назовите друг другу ярлыки (несколько характеристик), которые дают определенное представление о вас. Полминуты подумайте, что вы подразумеваете под этими качествами. Затем в течение пяти минут придумайте друг для друга дополнительные качества. Делайте это по очереди. Избегайте искушения вступить в диалог, чтобы получить возможность показаться остроумным и обаятельным, избегайте обмениваться информацией. Не задавайте вопросов и не управляйте ходом беседы. Просто воспринимайте информацию.

Не показалось ли вам это упражнение сложным? Даже человек, который прожил достаточно сложную и насыщенную жизнь через несколько минут этого упражнения обнаруживает, что не знает, какие еще характеристики своей личности он может назвать. В результате он больше сосредотачивается на обдумывании собственных слов, а не того, о чем говорит собеседник. При этом вы  и ваш собеседник испытываете постоянное желание перейти к беседе, ведь так?

Взаимоотношения родителей с ребенком-подростком зависят во многом от того, сумеют ли родители выявить реальную проблему среди широкого круга мнимых.

Всем, кто профессионально занимается решением различных проблем, всегда следует с максимальной ответственностью относиться к правильному их восприятию. Клиент, пациент, заказчик не всегда четко осознает проблему, а профессионал в этой области должен уметь решить ее значительно проще, именно благодаря правильному восприятию реальной проблемы.

Людям, работающим в организациях, свойственно желание освобождаться от симптомов, а не решать реальные проблемы.

Даже небольшой период времени, потраченный на тщательный анализ сути проблемы, может не только помочь найти максимально простое ее решение, но и позволит сэкономить большое количество усилий.

Упражнение.

Подумайте о проблеме, которая вас беспокоит. Запишите ее суть на бумаге. При этом старайтесь быть как можно лаконичнее. Можете ли вы придумать другое описание сути проблемы, которое объясняло бы испытываемые вами трудности? Если да, то опишите и это описание проблемы и обдумайте предполагаемые различия между способами решения двух записанных вами вариантов одной проблемы.

Головоломка.

Не отрывая карандаш от бумаги, соедините все девять точек с помощью четырех или меньше линий.

*    *     *

*    *    *

*    *    *

Эту головоломку сложно решить, не выходя за пределы пространства, ограниченного девятью точками. Удивительно, как много людей не может переступить через эти границы, хотя на самом деле их нет, поскольку в условиях задачи это не оговорено. Установленные рамки в голове человека являются блоком, мешающим решить проблему.

Любые границы можно изменить или расширить. Поэтому очень важно не только понять суть проблемы, но и осознать ее реальные границы. Выбранные для решения проблемы рамки существенно влияют на количество вариантов решения проблемы.

Упражнение.

В следующий раз решайте проблемы по мере возникновения. Затем в свободное время рассмотрите как минимум три разных варианта постановки той же проблемы и определите способы решения каждого из них.

Предположим, вы молодая мать, только что вышедшая из декретного отпуска. Вы разрываетесь между работой и желанием больше времени проводить со своим ребенком. У вас достаточно средств и окружающие вас поддерживают. Поэтому проблему можно переформулировать иначе: как получать удовольствие от работы и проводить достаточно времени с ребенком? – это позволяет найти решения типа «найти работу на дому» или «найти работу со свободным графиком». Поставим вопрос иначе: можно ли быть уверенной, что для гармоничного и правильного развития ребенок получает достаточно внимания и тепла? – теперь ограничений становится еще меньше, и это приводит к решению создать с другими молодыми матерьми своеобразный кооператив по присмотру за детьми.

Иногда не так просто посмотреть на проблему с точки зрения всех заинтересованных и вовлеченных в ее решение сторон. Но исследование проблемы под разными углами не только способствует выбору «наилучшего решения» и удовлетворяет большее количество отдельных личностей и интересов, но и благотворно влияет на сам процесс концептуализации.

Упражнение.

Подумайте о проблеме между двумя людьми, с которой вы недавно сталкивались. Кратко опишите ее так, как ее видела каждая сторона конфликта. Если можно, запишите доводы противоположной стороны и сравните, совпадают ли они с вашим видением того, как противоположная сторона воспринимает ситуацию.

Логика – это инструмент, который используется для расширения и углубления ям в земле, для того, чтобы сделать эти ямы лучше. Но если яма выкопана не в том месте, никакие улучшения не помогут ее переместить туда, куда надо. Независимо от того, насколько это утверждение очевидно для любого землекопа, людям проще продолжать копать вширь и вглубь, а не начинать все заново на новом месте. Дедуктивное мышление позволяет человеку глубже закопаться все в той же яме, а латеральное – попытаться копать на новом месте.

Хорошо известная и привычная входящая информация не сохраняется в памяти так, чтобы ее можно было быстро воспроизвести.

Упражнение.

Нарисуйте по памяти клавиши набор номера своего сотового телефона со всеми нанесенными на них буквами, цифрами и знаками, максимально четко передавая их расположение.

Немногие справляются с этим заданием.

В качестве дополнительных примеров адаптации можно попросить нарисовать радиаторную решетку автомобиля или любой другой объект, который вы видите регулярно, но который не имеет для вас особого значения.

Упражнение.

Соберите группу и каждого из ее участников назовите одним из домашних животных – овцой, свиньей, коровой, курицей.  Теперь игроки должны выбрать себе партнера (лучше того, с кем они менее знакомы) и смотреть им прямо в глазах. Когда вы досчитаете до трех, каждый из участников должен как можно громче издать звук, который издает «его» животное. Обратите внимание на то, каким шумным получится ваш скотный двор.

Участники игры испытают очень распространенный эмоциональный блок – проще говоря, они почувствуют себя глупо. Если вы никогда не играли в эту игру, но хотите испытать подобные ощущения, то зайдите в какое-нибудь людное место и как можно громче издайте звук, характерный для одно из предложенных животных.

Формулировка новой идеи, а особенно процесс убеждения окружающих в ценности этой идеи, нередко заставляет людей чувствовать себя глупо, поскольку часто для этого им приходится делать что-либо, показывающее их в странном свете. Чтобы избежать подобных неловких впечатлений, многие люди просто предпочитают избегать концептуализации или, по крайней мере, не выносить новых идей на общественное обсуждение.

Эмоции являются первопричиной процессов, а не их следствием. Именно этим можно объяснить то, почему мы часто находимся под влиянием первого впечатления о человеке, хотя дальнейшее общение с ним показывает, что это мнение ошибочно.

Ниже перечислены некоторые примеры эмоциональных блоков:

1. Боязнь сделать ошибку, потерпеть неудачу, боязнь риска.
2. Неспособность выносить неопределенность: преобладающее желание покоя, порядка и надежности, нелюбовь к хаосу.
3. Преобладающее желание оценивать чужие идеи, а не генерировать собственные.
4. Неспособность расслабляться, вынашивать идеи, «переспать с этой мыслью».
5. Недостаток мотивации (проблемы не возбуждают интерес) в противоположность чрезмерному рвению (слишком большое желание добиться успеха).
6. Неспособность отличить реальность от вымысла.

Боязнь сделать ошибку, рискнуть, потерпеть неудачу – пожалуй, самые распространенные эмоциональные блоки. В детстве нас обычно поощряли, когда мы делали что-то «правильно», и наказывали за ошибки. В случае неудач приходит и осознание того, что мы подводим и других людей (обычно тех, которых любим). С детства нас приучают жить осторожно (лучше синица в руках, чем журавль в небе), избегая риска.

Мне потребовалось много времени, чтобы объяснить студентам, что на извлечение финансовой выгоды их практической коммерческой идеи понадобится около восьми лет психологических и эмоциональных лишений.

Наилучший способ преодоления этого блока – реалистичный просчет возможных негативных результатов, связанных с новой идеей.

По собственному опыту знаю, что большинство людей не реально оценивают возможные последствия творческого действия. Они либо слепо игнорируют все возможные последствия, либо страх перед неудачей заставляет их предавать слишком большое значение каждой незначительной «ошибке», какой бы малой и несущественной она не выглядела в глазах историков будущего.

Упражнение.

В следующий раз когда перед вами возникнет дилемма  — «продвигать» творческую идею или нет, составьте небольшой (на две страницы) список «самых катастрофических ожиданий». В мельчайших деталях попытайтесь описать, чем чревата для вас ситуация, если все пойдет по худшему сценарию. Составив полное описание и подкрепив его аргументированными фактами, вы обменяете свою боязнь потерпеть неудачу на способность анализировать ситуацию – это выгодная сделка.

В процессе решения проблемы человеку приходится «вываляться в грязи» ошибочных, вводящих в заблуждение данных, размытых и сложно проверяемых концепций, вариантов, значений и прочих не очень «чистых» величин и параметров. В определенном смысле решение проблемы представляет собой не что иное, как упорядочивание хаоса. Таким образом, стремление к порядку действительно нужно человеку. Но также необходима и способность относиться к хаосу толерантно.

Наверное, каждый знаком с таким обязательным человеком, у которого все и всегда должно находиться на своем месте, и который очень расстраивается, если порядок по каким-то причинам нарушается. Если подобная склонность к упорядочиванию свойственна и его интеллектуальным способностям, то он теряет способность решать определенные проблемы.

Следующий эмоциональный блок – «преобладающее желание оценивать чужие идеи, а не генерировать собственные» — является еще одним примером того, как человек выбирает для себя более безопасный и спокойный жизненный путь.

Если к процессу решения проблемы подключить анализ и суждение слишком рано, то в результате будет отброшено большое количество новых идей. Это пагубно повлияет на решение проблемы по двум причинам. Во-первых, новые идеи очень хрупкие и несовершенные. Для их оформления и созревания нужно время, по прошествии которого сформируются их отдельные детали и в целом они смогут казаться правдоподобными. Во-вторых – одни идеи часто порождают другие.

К сожалению, оценка чужих идей и их обсуждение являются очень распространенным видом времяпрепровождения.

В большинстве учебных заведений процесс обучения связан с обсуждением существующих идей, а не генерацией новых.

Не секрет, что зачастую именно те, кто увлекается негативной критикой абсолютно всех новых идей, считаются мудрыми с практичным складом ума. Но обливание грязью чужих идей – самый дешевый способ демонстрации своего умственного превосходства.

Профессионалы в области решения проблем понимают всю сложность генерирования новых идей и с уважением относятся даже к тем идеям, которые кажутся несовершенными или неправильными.

Независимо от того, верят люди в существование бессознательных мыслей или нет, практически все соглашаются с тем, что решения проблем иногда возникают внезапно. Иногда идея появляется после тщательного обдумывания проблемы, а иногда приходит неожиданно.

Одним из самых раздражающих феноменов для человека является ситуация, когда правильное решение важной проблемы приходит к нему слишком поздно.

Я часто серьезно думаю над решением проблемы, серьезно заряжая свое бессознательное, затем откладываю это решение на некоторое время. Когда я вновь берусь за проблему, то совершенно неожиданно у меня рождаются новые варианты ее решения.

Нужно дать разуму некоторое время на выработку решения возникшей проблемы. Период вынашивания идеи очень важен в этом процессе. Глупо не давать мозгу времени на спокойный анализ и обработку вариантов оптимального решения конкретного вопроса. Крайне важно также уметь расслабиться при этом. Если расслабиться на определенное время, то обдумывание проблемы перестанет быть принудительным. И разум, скорее всего, сможет сложить «глупые» мысли в какую-нибудь «разумную» комбинацию. Если никогда не отдыхать и не расслабляться, то мозг, находясь в постоянном напряжении, не будет допускать какой-либо несерьезной деятельности. Как результат – станет очень сложно обрести стиль мышления, необходимый для гибкого процесса концептуализации.

«Недостаток мотивации» и «чрезмерное рвение» — противоположности, роль которых в процессе решения проблем и генерации новых идей нельзя назвать положительной.

При недостатке ощущений (не только зрительных, но и обонятельных, тактильных, звуковых и вкусовых) воображение не сможет проявиться во всей красе. Наличие всех этих ощущений позволяет проще и эффективнее решать проблемы, а их комбинация – максимально увеличить силу воображения.

Человек может значительно ярче представить футбольный стадион, если вспомнит запах газона, вкус орешков и пива, твердость сидений, тепло солнечного света и шум трибун.

Для творчества важно умение манипулирования и рекомбинации накопленными образами, знаниями, представлениями. Воображение, не способное к манипуляциям с уже имеющимися представлениями, ограничивает творческую личность. Если человек хочет научится максимально эффективно использовать собственное воображение, то он должен развить в себе способность представлять извержение вулкана, возникшее в центре футбольного поля, самолет, приземляющийся на этом же поле, или уменьшение площади травяного газона, сопровождающееся изменением цвета травы на фиолетовый.

Творческая личность должна свободно и ярко фантазировать и при этом уметь отличить реальность от вымысла.

Упражнение «Дыхание».

Представьте, что перед вами плавает золотая рыбка. Представьте, что она плавает вокруг вас. /Представьте, что рыбка заплывает вам в рот. /Глубоко вдохните, чтобы рыбка попала вам в легкие, в грудную клетку. /Путь она там некоторое время поплавает. /Выдохните, чтобы рыбка снова выплыла наружу в комнату.

Теперь вдохните в себя множество маленьких золотых рыбок. /Путь они поплавают в вашей грудной клетке. /Выдохните, чтобы рыбки выплыли наружу.

Проверим, какие предметы вы можете вдохнуть и выдохнуть обратно. /Вдохните лепестки роз. /Выдохните лепестки наружу. /Вдохните большое количество воды. /Путь она поплещется в вашей грудной клетке. /Выдохните воду. /Вдохните много сухих листьев. /Путь покружатся у вас в грудной клетке. /Выдохните листья. /Вдохните множество дождевых капель. /Путь побарабанят в грудной клетке. /Выдохните капли. /Вдохните большое количество песка. /Путь пересыпается в вашей грудной клетке. /Выдохните песок. /Вдохните множество маленьких фейерверков. /Пускай взрываются в грудной клетке. /Выдохните образовавшийся дым вместе с остатками фейерверков. /Вдохните большое количество маленьких львов. /Пуская порычат в грудной клетке. /Выдохните, чтобы львы вышли наружу.

Вдохните немного огня. /Пускай горит и потрескивает у вас в груди. /Выдохните огонь. /Вдохните несколько деревянных поленьев. /Сложите и подожгите их в грудной клетке. /Пусть поленья разгорятся, и огонь костра станет реветь у вас в груди. /Выдохните дым и пепел.

Представьте перед собой большое дерево. /Дыхните пламенем на дерево и испепелите его. /Представьте перед собой старинный замок. /Дохните на него пламенем, чтобы он разрушился. /Представьте перед собой океан. /Дыхните пламенем на океан и высушите его.

Представьте себя рыбой. /Вы плаваете в океане. /Вдыхайте и выдыхайте океанскую воду. /Как вам это нравится? /Представьте себя птицей. /Вы летаете высоко в небе. /Вдыхайте и выдыхайте холодный воздух. /Как вам это нравится? /Представьте себя верблюдом. /Вы в пустыне. /Вдыхайте и выдыхайте горячий воздух пустыни. /Какие ощущения вы испытываете? /Представьте себя старым паровозом. /Выдыхайте пар и дым. /Какие у вас ощущения? Представьте себя камнем. /не дышите. /Какие ощущения у вас теперь? /Представьте себя мальчиком (девочкой). /Вдыхайте и выдыхайте воздух этой комнаты. /Что вы теперь ощущаете?

Для того, чтобы представить все вышеописанное, следует освободить воображение от всех ограничений, присущих реальным действиям и событиям.

Пик творческой активности наступает в состоянии, которое он назвал «потоком». В таком состоянии люди полностью поглощены поставленной перед ними задачей. Время в таком состоянии проходит незаметно, а сам человек находится в приподнятом или даже радостном эмоциональном состоянии. Каждый человек хотя бы раз испытывал подобное состояние либо в процессе работы, либо в процессе игры, когда создание чего-то нового настолько поглощает и увлекает, что все тревоги, заботы и неприятности отходят на второй план.

В процессе творческой деятельности время от времени у человека действительно наступает состояние потока. Как же продлить это состояние?

Человеку должно нравится дело, которым он занят, и тогда состояние потока будет посещать его с завидной регулярностью.

Творчество также страдает при игнорировании культурного фактора. И наоборот, внимание к элементам культуры может привести к небывалому успеху в решении проблем. Перечислим некоторые примеры культурных блоков, распространенных в США:

1. Табу.
2. Фантазирование и размышление – пустая трата времени, занятие для ленивых или даже для сумасшедших.
3. Игры и чудачества свойственны исключительно детям.
4. Решение проблем является серьезным занятием, в котором нет места юмору.
5. Здравый смысл, лошгичность размышлений, умение оперировать числами и практичность являются положительными качествами, а чувствительность, интуиция, качественные суждения, умение получать удовольствие – отрицательными.
6. Любую проблему поможет решить научное мышление и большая сумма денег.
7. Все должны быть такими же, как я.
8. Все, что связано с компьютерными и информационными технологиями – это хорошо.
9. Традиции лучше, чем нововведения.

Кроме того, решению проблемы часто препятствуют различные обстоятельства. Например:

1. Отвлекающие факторы – телефон, коллеги, друзья, соседи и т.п.
2. Недостаток поддержки и доверия среди коллег.
3. Начальник-деспот, который ценит только собственные идеи и не поощряет своих подчиненных.
4. Недостаток поддержки для воплощения идей в жизнь.

Упражнение.

Представьте себе стальную трубу, вмурованную в бетонный пол в пустой комнате. Внутренний диаметр трубы на 0,15 см больше диаметра мячика для настольного тенниса (3,81 см), лежащего внутри трубы на самом дне. Кроме вас в комнате находятся еще пять человек и следующие предметы:

• 30,5 м. бельевой веревки
• молоток
• зубило
• пачка пшеничного печенья
• напильник
• проволочная вешалка («плечики») для одежды
• разводной гаечный ключ
• электрическая лампочка

Через пять минут назовите все возможные способы извлечения мячика из трубы, при которых мяч и трубка не будут повреждены.

Дж.П.Гилфорд – один из первых исследователей творческих способностей – выделял конвергентное (направлено на поиск одного-единственного правильного ответа) и дивергентного (характеризуется выработкой множества вариантов решения проблемы). Важнейшими характеристиками дивергентного мышления (которое, в отличие от конвергентного, собственно и является творческим) он считал подвижность и гибкость. Под подвижностью ученый подразумевал количество концепций, которое способен генерировать отвельный человек за определенное время.

Не нужно думать, что я протестую против существование запретов. Табу обычно направлены против действий, вызывающих недовольство определенных членов общества. Поэтому их культурную роль можно считать положительной. Оскорбительными являются сами действия. Мысли же о них нельзя назвать вредными или недопустимыми. Поэтому, работая над проблемой самостоятельно, в рамках собственного сознания, не нужно бояться нарушать различные табу.

Как я уже отмечал, культурные блоки и влияние окружающей среды тесно взаимосвязаны. Человек значительно легче мечтать и фантазировать в комфортной среде. На занятиях по дизайну я часто прошу студентов пофантазировать, и они с большим успехом справляются с заданиями, которые я перед ними ставлю. Если же фантазирование не является частью задания, то студенты стесняются фантазировать, как будто это занятие является запрещенным или нежелательным.

Большинство психологов пришли к выводу, что дети более склонны к творчеству, нежели взрослые. Одним из объяснений может быть – взрослые значительно больше озабочены вопросами практичности. Лично я придерживаюсь другого объяснения. Считаю, что наша культура искореняет в нас желание играть, фантазировать и склонность к размышлениям, расставляя акценты на ценности стандартной умственной деятельности. Люди больше времени тратят на попытки создать лучший мир из того, что имеют, чем пытаются представить каким этот лучший мир должен быть. А ведь важны оба этих аспекта.

И в художественной, и в научной творческой деятельности совмещаются две идеи, которые обычно совмещать не принято. Это одна из важнейших особенностей творческого мышления.

В творческих группах, в которых мне доводилось работать, люди были очень веселыми. Юмор должен всегда присутствовать во всех своих проявлениях, поскольку он не только является неотъемлемой частью процесса поиска новых решений, но и снижает ощущение риска.

Бизнесмену следует прибегать к помощи интуиции, а социологу – использовать цифры. Мужчины должны быть чувствительными, а женщины – сильными.

Чарльз Перси Сноу разделил ученых и гуманистов. Если человек сможет разделить в себе две эти сущности, то он утратит возможность наращивания творческого потенциала. Ученые, делающие прорывы в области знаний, не могут руководствоваться только данными прошлых работ, а должны использовать в полной мере и свою интуицию. Точно так же гуманисты, отвергающие логику, обречены на роль неэффективных и даже деструктивных элементов человеческого существования.

Упражнение.

Постарайтесь переключиться на образное мышление. Отставьте в сторону логику, математику и науку. Подумайте о своих чувствах, о красоте, о грусти, о чем-то еще, что воспринимается через призму наших чувств и эмоций. Лучше всего делать это в подходящей обстановке – весной под большим деревом, в одиночестве в вашем любимом кресле и т.д. Затем переключитесь в образного на логическое мышление и продумайте детальный план того, как заработать деньги от реализации идей, выработанных благодаря правополушарному мышлению. Как вам кажется, вы одинаково хорошо владеете обоими типами мышления? Получается ли у вас переключаться с одного типа на другой или использовать их одновременно? Или один из ни кажется вам более удобным и комфортным?

Я привык думать о двух типах науки и технологий. При желании, науку можно считать способом, с помощью которого нетворческие люди могут творить и делать открытия, работая рядом с другими людьми, следуя по следам тех, кто пришел раньше, пользуясь при этом только своей внимательностью, аккуратностью и т.п. Такую творческую способность я называю вторичной, как вторичной называю и такую науку.

Неспособность оценивать точку зрения других людей приводит не только к формированию предвзятой позиции, но часто и к полному неприятию других людей и групп.

Человеку свойственно быть уверенным в том, что только он знает единственно правильное решение проблемы, над которой уже давно работает множество других компетентных и мотивированных людей (например, в здравоохранении, сфере международных отношений, экономике). Но в такой ситуации человек значительно ограничивает свои собственные творческие способности, поскольку он полностью закрыт и не прислушивается к мыслям и идеям других людей.

Иначе говоря, самые лучшие творческие решения и разработки возможны в том случае, если люди не ограничивают себя только электронным общением, а прибегают также к культурному обмену и к личному взаимодействию в одном физическом пространстве.

Студент должен был вынуть денежную купюру из-под нескольких плохо сбалансированных предметов, установленных один на другой, не опрокинув их. Эта задача легко решается, елси разорвать купюру на две половины. Но в силу разных причин – повреждение денежных знаков противоестественно, человек не привык уничтожать ценные вещи и т.п. – никто не пришел к такому решению и, следовательно, не смог вынуть купюру.

Как и большинству писателей, мне нравится, когда книга уже написана. Но сам процесс написания представляет для меня нечто среднее между пыткой и уплатой налогов.

Один из моих друзей профессоров, у которого прекрасный офис в университете и отличный рабочий кабинет дома, никак не могу написать книгу. И только когда он снял небольшой офис в городе, в котором оставил только необходимые вещи для написания книги (никаких телефонов, других книг и модемов), ему удалось ее довольно быстро написать.

Упражнение.

На чистом листе бумаги напишите как можно больше характеристик среды, которая, по вашему мнению, была бы наиболее подходящей для вас при выполнении концептуальной работы (или это могут быть характеристики различных вариантов окружения соответственно разным типам выполняемых работ). Отвечает ли сформулированным требованиям ваше рабочее место? Если нет, то почему? Попробуйте изменить свою рабочую обстановку в соответствии с той гипотетической средой, которую вы описали, если эта гипотетическая среда реальна (а не представляет собой песчаные берега еще не открытого острова в южных морях). Повлияло ли изменение обстановки на продуктивность вашей творческой деятельности?

Упражнение.

Придумайте новую идею или какое-либо изобретение, которое выглядит более или менее правдоподобно. Например, электрическую щетку для чистки туалета или почтовую рассылку с целью убедить почтовую службу в необходимости улучшения качества обслуживания или что-нибудь другое. Со всей серьезностью предложите эту идею своим друзьям или (для самых смелых) людям, которых вы мало знаете. Проследите за их реакцией. Кто-нибудь кроме ваших друзей загорелся энтузиазмом? (А ваши друзья действительно высказали заинтересованность или просто хотели показаться вежливыми?) Это упражнение достаточно примитивно, поскольку у вас может появиться как гениальная, так и бездарная идея. Именно от этого будет зависеть реакция окружающих. Однако я не думаю, что реакции людей будут сильно отличаться. Чтобы сделать упражнение более интересным, попробуйте предложить тем же людям как гениальную, так и бездарную идею.

Однажды мне довелось работать вместе с гениальным человеком. Он почти мгновенно находил способы решения любой поставленной перед ним проблемы. Найдя вариант решения, он приходил к потенциальному заказчику, получал такую долю критики, которая лично меня загнала бы в депрессию на целую неделю. А он нормально воспринимал ее, придумывал новое решение и тут же отправлялся к другому заказчику. Таким путем он вырабатывал окончательное решение, которое довольно часто оказывалось просто гениальным. Его успех заключался в способности воспринимать и учитывать критику. Однако такие качества встречаются у людей довольно редко.

Основная задача в этом случае – создание в группе дружеской, несостязательной, интерактивной обстановки, в которой студенты не боялись бы выносить на обсуждение свои самые смелые (и возможно непрактичные) идеи. Конкуренция и отсутствие доверия не позволяют создать атмосферу, в которой студенты бы чувствовали необходимую им поддержку. Никто не захочет вынести на обсуждение свою гениальную идею, если будет уверен в том, что кто-то захочет ее украсть или станет завидовать.

Чтобы сделать творческую работу коллектива максимально эффективной, руководитель должен уметь поощрять в своих подчиненных способность мыслить творчески, вознаграждать их в случае успеха и одновременно развивать свои творческие способности, идеи и концепции. Но делать это нужно вместе с коллективом, если есть желание максимально использовать творческие возможности каждого подчиненного.

Существуют следующие блоки:

1. Выбор правильного метода решения проблемы (вербального, математического, визуального). Иногда человек пытается решить задачу математически, когда ее значительно легче решить визуально, представив ее в своем воображении.
2. Недостаточно гибкое или неадекватное применение интеллектуальных методов решения проблем.
3. Недостаток или неточность информации.
4. Недостаточные языковые навыки для выражения и записи идей в вербальной, математической, музыкальной форме.

Упражнение.

1. За пять минут постарайтесь написать что-то серьезное и поэтичное о любви. Попытайтесь сделать свое произведение красивым и выразительным. Через пять минут прочитайте написанные стихотворения друг другу.
2. За пять минут постарайтесь придумать (нарисовать на бумаге) более совершенную модель настольной лампы. Все настольные лампы имеют дефекты – функциональные или эстетические. Нарисуйте такую лампу, которая была бы и практичной, и красивой. По истечении времени покажите рисунки другим участникам и обсудите их.
3. В течение пяти минут подумайте над такой задачей: муравей находится в верхнем углу квадратного помещения. Длина стороны помещения составляет 12 метров, высота – 4 метра. Муравей хочет добраться к хлебной крошке, которая находится в противоположном углу помещения, кратчайшим путем. Какова длина этого пути? Через пяти минут убедитесь, что все участники согласовали вариант ответа.

Привычку выбирать наиболее удобные и привычная для нас способы решения проблем, несмотря на доступность более эффективных способов, можно сознательно преодолеть, и тогда творческие способности человека значительно усилятся.

Упражнение.

Необходимо найти (или сделать) какой-то простой объект, форму которого невозможно описать стандартными терминами. Это может быть кирпич с отбитым краем и глубокой бороздкой на большей грани, или часть механизма, или любой другой объект простой, но нестандартной трехмерной формы. Не используйте карандаш, ножницы или бутылку из-под одеколона, поскольку эти вещи настолько обыденны, что их форма  знакома каждому. Подберите несколько человек для эксперимента, поместите предмет в бумажный пакет и попросите одного из участников опустить руку в пакет, не заглядывая в него. Этому участнику предстоит описать объект, а остальным – нарисовать его по описанию.

Это упражнение демонстрирует неадекватность вербальных способностей для выражения идеи и неточность словесных высказываний.

Упражнение.

Дайте человеку чертеж простого объекта – этот предмет тоже должен быть нестандартным, чтобы его название не двалао людям представления о его форме. Попросите испытуемого взглянуть на чертеж и через небольшой промежуток времени по памяти описать изображенный на нем предмет другому человеку. Второй участник должен описать тот же предмет третьему со слов первого, третий – четвертому, и т.д. При этом описание должно передаваться от одного человека другому, а остальные участники не должны его слышать. Когда все участники группы опишут друг другу этот предмет, то последний человек из группы должен будет нарисовать описанный объект. Сравнение исходного и финального рисунка удивит многих.

Одна из серьезных проблем в профессии преподавателя заключается в его неуверенности в том, что студенты будут задавать ему вопросы, если им что-либо будет непонятно. В таком случае из-за этого можно «потерять» целую группу, не заметив этого (чаще всего, если один из студентов не понимает вопрос, то его не понимает и большая часть группы). Одной из причин задавать вопросы как раз и является боязнь человека показаться глупым и невежественным.

Междисциплинарное взаимодействие могут использовать любые технологические компании. Как в семье возникают трудности во взаимодействии ее членов, выполняющих разные роли, так и внутри компаний возможны серьезные трудности во взаимоотношениях групп разной специализации.

В определенных ситуациях все люди используют визуальные образы. Например, мечтая, человек обращается именно к визуальным образам. Аналогично визуальные образы часто используются, когда человека просят описать, как выглядит какой-то другой человек или какое-либо место. Подобно этому визуальное мышление используется и в процессе концептуализации.

Боб Макким выделяет три вида воображения, которые крайне важны для этой модальности мышления. Первым видом является перцептивное воображение, или образы, сформированные органами чувств человека. Другими словами, это все образы физического мира, которые человек видит и сохраняет в своей памяти. Второй вид – ментальное воображение, которое предназначено для обработки образов перцептивного воображения. Третьим видом является графическое воображение. Оно отвечает за нарисованные, начерченные или другим образом отображенные на бумаге образы, предназначенные для передачи другим людям или же созданные в помощь нашему собственному процессу мышления.

Люди склонны замечать и запоминать наиболее важные для них вещи, наиболее необычные или легко запоминаемые символы.

Одним из возможных методов улучшения собственной способности видеть (в смысле замечать) является участие в деятельности, при которой требуется воспроизводить увиденные объекты.

Упражнение.

Чтобы усовершенствовать свою способность видеть и запоминать различные объекты, можно посмотреть на какой-либо предмет и после этого нарисовать его. В этом процессе участвует не только зрение, но и воображение, и способности к рисованию, о чем пойдет речь позже. Попробуйте выполнить это упражнение по отношению к окружающим нас объектам, а еще лучше – по отношению к объектам, знания о которых могут пригодиться в вашей профессиональной деятельности.

Мой коллега ходил однажды на курсы фотографии. Преподаватель на этих курсах использовал довольно оригинальный подход при обучении пейзажной съемке. Он выводил своих студентов в поле, взяв с собой банку бобов. На поле он бросал по одному бобу для каждого из студентов и заставлял, чтобы он, стоя только около своего боба, фотографировал окружающие его сцены целый день. В таких условиях человеку просто приходится замечать все возможные детали.

Четкость ментальных образов зависит от ряда факторов. Во-первых она зависит от собственного видения. Если, например, человек никогда не видел морского краба или бегущую корову, то ментальных образов этих объектов может либо вовсе не быть, либо они будут очень нечеткими. Во-вторых, четкость ментальных образов зависит также от способности (или желания) видеть. Этот факто, в свою очередь, зависит от мотивации (если вы любитель камелий, то их образ будет наиболее четким), визуальных характеристик объекта (образ Билла Клинтона должен быть достаточно четким, если учесть, как часто и подробно его описывали и характеризовали в новостях и политических карикатурах), адаптированности восприятия. Наконец, четкость ментальных образов зависит от особенностей механизма формирвания и воспроизведения образов в мозгу конкретного человека.

Если довольно большую аудиторию попросить представить себе яблоко или кирпич, то при индивидуальном опросе каждого из присутствующих можно получить самые разнообразные описания этих объектов с деталями и подробностями. Одни смогут ярко и подробно описать цвет, детали, текстуру, фон и тени, в то время как другие вообще не смогут сформировать какой-либо конкретный образ в своем воображении.

Способность создания и использования зрительных образов можно развить, намеренно акцентируя на ней внимание и сознательно чаще используя визуальное мышление в процессе решения проблем. Качество зрительных образов можно значительно улучшить с течением времени.

Упражнение.

Представьте себе следующее:

1. Кастрюлю, в которой закипает вода и, закипев, начинает выливаться через край.
2. Боинг 747, выруливающий из терминала. Затем самолет подъезжает к взлетной полосе, пропуская перед собой несколько других самолетов, и, разгоняясь, взлетает.
3. Бегущую корову, которая плавно превращается в скачущую галопом лошадь.
4. Хорошо знакомого пожилого человека подростком.
5. Спортивную машину, которая врезается в гигантскую перьевую подушку.
6. Предыдущую ситуацию наоборот.

Овладению всеми преимуществами собственного воображения помогает рисование.

В компании Design Division мы разделяли все рисунки на две большие категории: рисунки, которые человек делает для окружающих (для передачи образа), и рисунки, которые делает для себя.

Имея в процессе выполнения упражнения под рукой большой лист бумаги и карандаш, большинство людей в процессе размышлений сделают немало самых разнообразных набросков. Очень странно, что они не прибегают к рисованию и анализу созданных набросков, когда в реальной жизни ищут решение каких-либо вопросов.

Упражнение.

Приобретите недорогой блокнот подходящего размера (компактный, чтобы его было удобно носить с собой, и вместе с тем максимально большой, чтобы было удобно рисовать) и инструмент для рисования (лучше всего приобрести гелевую ручку, которая внешне похожа на обчную шариковую ручку, но оставляет на бумаге более четкие и плавные, непрерывные линии). Всю неделю делайте наброски в этом блокноте каждый раз, когда размышляете о чем-либо или когда заняты решением текущих проблем. Можно рисовать любые каракули, диаграммы, схемы, закорючки, наброски или чтобы-то ни было. Обращайте внимание на то, какие из ваших рисунков помогают вам в процессе решения ваших проблем (если таковые имеются), а какие – нет. Возможно, использование рисунков эффективно только на определенных стадиях (например, на начальном этапе решения проблемы)? Снижает ли эффективность использования рисунков отсутствие художественных навыков? Возвращаетесь ли вы к наброскам, нарисованным в блокноте ранее? Удовлетворяет ли вас размер блокнота? Если нет, то попробуйте использовать листы бумаги большего формата, развесив их на стене, разложив на столе и т.п. Попробуйте использовать толстые маркеры или цветные ручки при повторении эксперимента.

Концепция, качественно отраженная на бумаге, может оказать впечатление на кого угодно. Кроме того, рисунки помогают точно передать желаемую информацию, причем это относится даже к довольно грубым наброскам.

Упражнение.

Используйте свои художественные навыки, независимо от степени их развития, для пояснения заданий, которые вы ставите перед другими людьми. При необходимости носите с собой для этого блокнот и карандаш. Большинство из вас неоднократно прибегали к рисованию грубых схем, когда требовалось объяснить кому-то дорогу к вашему дому. А вы никогда не пробовали рисовать своему ребенку примитивную карту двора с указанием места, в котором ему следует сложить собранные опавшие листья? Или схему для мужа, чтобы он знал, где класть вещи в доме: Или план для жены, как нарезать мясо для жаркого? Заранее прошу прощения за стереотипы в распределении ролей.

Я довольно часто даю студентам задание разработать новое устройство, призванное облегчить жизнь слепых людей. Делаю это по двум причинам: мотивация в этом задании довольно высока и выполнение задания требует серьезных изобретательских усилий. Кроме того, это задание заставляет студентов задумать о разных модальностях ощущений. Большинство студентов для решения проблемы сразу же пытаются представить себя слепыми. Это непросто. С помощью зрения человек получает подавляющее количество информации из внешнего мира. Поэтому представить себя слепым только лишь при помощи своего воображения будет чрезвычайно сложно. Задача еще больше усложняется, если при этом студенты стараются использовать только вербальные и математические методы решения проблемы.

Дав студентам немного поработать, я завязываю им глаза и оставляю на час или на два поразмыслить над восприятием окружающего мира. При этом у них сразу же обостряется восприятие через другие органы чувств. Как следствие, они используют для решения проблемы информацию, собранную теми органами чувств, то есть именно теми, которые так важны для слепых людей.

Упражнение.

Попробуйте сами выполнить аналогичное упражнение с завязыванием глаз. Найдите помощника, который поможет вам избежать неприятностей. (Помощник должен не выполнять функции поводыря, а просто следить за вами и подсказывать, чтобы вы не вышли на скоростное шоссе, не упали в канализационный колодец или не зашли в заросли колючего ядовитого кустарника). Завяжите ваши глаза повязкой и под присмотром вашего помощника погуляйте окрестностями около часа. Вы будете поражены количеством накопленных данных от других органов чувств.

Я уверен в том, что большинство читателей знают, что различные чувства дополняют друг друга. Пища воспринимается через комбинацию вкуса, запаха и зрительных впечатлений. Например, томатный кетчуп может не понравиться, если его едят вместе с давно остывшим омлетом или если его цвет изменить на синий. Чтобы человек воспринимал грозу по-настоящему драматично, ему потребуются слух и зрение. Сексуальное возбуждение усиливается прикосновением, запахом, вкусом, а также зрительным образом и звуком. Подобно этому для эффективного формирования образов в воображении человека ему необходим весь спектр ощущений, поступающих от органов чувств.

Упражнение.

1. Подыщите симпатизирующего вам рассказчика и, желательно, еще несколько человек, которые также заинтересованы в изучении данной темы.
2. Разыщите самые привлекательные яблоки, которые рассказчик сможет дать каждому из участников.
3. Выберите удобную позу и расслабьтесь вместе с остальными участниками теста.
4. Рассказчик прочтет вам текст, приведенный ниже. Читать текст нужно медленно, серьезно, плавно. У участников должно быть достаточно времени для формирования четкого образа, прежде чем рассказчик перейдет к следующей части повествования. Чтобы рассказчик знал, когда можно переходить к следующему фрагменту, договоритесь об условном знаке, например, поднятый вверх палец, который будет означать, что участник полностью сформировал требуемый образ.

Сначала закройте глаза и расслабьтесь. Сконцентрируйте все внимание на внутренних ощущениях. Теперь представьте себя в какой-то знакомой обстановке, где вы бы с удовольствием съели яблоко. Расслабившись, подумайте о деталях этого места и об ощущениях, которые вы обычно испытываете. Теперь представьте, что у вас в руке ароматное аппетитное спелое яблоко. Постарайтесь ощутить его прохладу, вес, твердость, округлую форму и гладкую кожуру. Исследуйте яблоко. Визуально представьте различные детали, вмятины, вообразите, как солнечный свет играет на кожуре яблока, мельчайшие пятна и текстуру кожуры и не один, а множество цветов. Поддерживайте этот образ, пока у вас не начнет выделяться слюна. Теперь представьте, как вы кусаете яблоко. Ощутите его сочность, твердость и вкус. Вдохните сладкий яблочный аромат. Разрежьте яблоко ножом, чтобы рассмотреть его сердцевину. Исследуя мельчайшие детали яблока, переключитесь на более общие ощущения. Взгляните на свою руку, почувствуйте дуновение ветра, ощутите трехмерность  пространства.

Как вам понравилось яблоко в этот раз? Скорее всего, намного больше. Но созданный образ яблока не мог быть максимально ярким и четким, поскольку вы не знаете до конца, что представляет собой яблоко. Мы все съели за свою жизнь множество яблок, но никогда по-настоящему не уделяли этому процессу внимание. Поедая яблоко, чаще всего мы никогда не сосредоточиваемся на всех ощущениях наших органов чувств. Сейчас каждому из вас раздадут по яблоку (раздайте яблоки участникам), которые вы можете съесть. Просьба при этом не разговаривать, а сосредоточиться на самом процессе еды и на получаемых ощущениях. Перед тем, как съесть яблоко, отведите пару минут на его изучение. Обратите внимание на его форму, размеры, цвет и характерный рисунок. Ощутите его температуру, текстуру, прочность, вес. После этого откусите кусок. Сосредоточьтесь на запахе, вкусе и всех, даже незначительных деталях. Не спешите.

Съеденное яблоко теперь перерабатывается вашей пищеварительной системой. Оно становится частью вас самих. Представьте себя яблоком, которые вы только что съели. Представьте себя яблоком на яблоне. Глубоко вдохните. Выдохните и полностью расслабьтесь. Забудьте обо всем, что вас беспокоит и отвлекает. Не напрягаясь, сконцентрируйтесь на том, чтобы представить, как прекрасно быть яблоком на настоящей яблоне в прекрасном яблоневом саду далеко от города. Вы чувствуете тепло солнечных лучей у себя на коже. Вы чувствуете дуновение легкого ветра. Небо над вами голубое и чистое. Ощущение от проникающего в вас солнечного тепла очень приятное. Вы слышите шелест листвы вашей яблони от дуновения легкого ветерка. Вы ощущаете аромат спелых яблок сада. Это просто прекрасно – чувствовать себя частью природы. Теперь представьте, что время повернулось вспять. Вы – яблоко, которое начало развиваться в обратном направлении, которое становится все меньше и меньше, зеленее и зеленее, еще меньше, и наконец превращается в обыкновенный цвет. Вы – одно из соцветий среди множества других соцветий вашей яблони. Вы можете вдохнуть насыщенный аромат яблочного цвета. Вы ощущаете ласковые солнечные лучи на своих нежных лепестках. Вы слышите жужжание пчел, летающих от цветка к цветку и опыляющих весь сад. Вдалеке слышен лай собак. Вы чувствуете сладость собственного нектара. Вы понимаете, что являетесь неотъемлемой частью сложного природного процесса, в котором участвуют солнце, земля, воздух, пчелы и смена времен года. Вам хорошо. Постепенно осознайте, что вы уже не просто отдельный цветок, вы – яблоня. Силой воображения проникните в ветви, на которых распустился яблочный цвет. Вы ощущаете течение сока, питающего цветы и листья яблони. Идите против течения, чтобы проникнуть в сам ствол яблони. Представьте, что ваше тело крепкое, как ствол дерева. Вам нужно быть сильным, чтобы поддерживать ветви, согнувшиеся под тяжестью плодов, и чтобы противостоять сильным порывам ветра. Ощутите шершавость вашей коры и прочность древесины. Теперь переключите свое внимание ниже, на корни яблони. Погрузитесь в темную, влажную землю. Почувствуйте аромат плодородной почвы. Постарайтесь увидеть толстых червей и других подземных обитателей, выполняющих свою работу. По мере достижения живительной влаги  и необходимых питательных веществ на глубине, ощутите холод и влагу почвы и камней. Покиньте дерево и превратитесь в воду влажной почвы яблочного сада. Почувствуйте, как вы наполняете собой каждую травинку и полевой цветок. Теперь вы являетесь элементом чего-то значительно большего. Вы важны для жизни. Вы – часть гармонии природы. Просачиваясь в почву сада, солнечные лучи нагревают вас, и вы начинаете подниматься наверх. Представьте, как солнечные лучи испаряют ваше тело, превращая его из жидкости в пар. Почувствуйте, как ваши молекулы устремляются вверх в голубое небо к сияющему солнцу. Теперь вы вместе с другими формируете пушистое облако. С высоты вы видите землю, крошечный лоскуток, который является тем самым яблочным садом. Вы без каких-либо усилий парите в чистом небе. Вы ощущаете тишину, легкость и невероятную свободу. Невдалеке парит сокол. Вы – часть созидательного цикла природы. А сейчас небо начинает темнеть, температура снижается, и вы чувствуете, как порывы ветра начинают пронизывать ваше облако. Все ваши молекулы начинают конденсироваться в капли дождя. Вы падаете вниз сквозь серое небо. Все ниже и ниже. Ударившись об лист яблони, вы падаете на землю, просачиваетесь в почву, попадаете в корни дерева, в его сильный ствол, превращаетесь в сок, питающий ветви, листья, соцветия, яблоки. Вы снова превращаетесь в яблоко на ветке в дождливый день. Вы слышите, как капли дождя ударяются о листья, как холодный ветер гуляет в ветках яблони, вы ощущаете богатый аромат увлажненной почвы. Ваше яблоко, созданное этим прекрасным и сложным природным процессом, становится частью вас самих. А вы, в свою очередь, становитесь частью этой созидательной гармонии. Вернувшись к реальности, здесь и сейчас, вы будете испытывать радость от того, что вы часть этой гармонии, которая по своей сути всецело является созидательной и творческой.

Специализация интеллекта часто сравнивается с «проторенными колеями» в сознании, которые являются результатом постоянных повторений и вознаграждением за правильно выполненные привычные действия.

Большинство проблем, которые мне довелось наблюдать, возникают тогда, когда человек пытается навязать свой привычный стиль решения проблемы другим людям, полностью подавив их привычные модальности мышления. При этом он абсолютно не задумывается о возможной ценности тех модальностей, которые пытается подавить.

Расширение диапазона стилей, используемых при решении проблем, является прекасным способом развития и активизации творческих способностей. Кроме того, помогает и сотрудничество с людьми, которые в процессе решения проблемы используют стили и методы, отличные от ваших.

Предлагаю рассмотреть четыре типа решения проблем.

1. Анализ и синтез. Если быть кратким, то анализ предполагает разделение целого на отдельные элементы для того, чтобы лучше понять характеристики этих элементов и на основе полученной информации составить представление об их взаимодействии и о целом, в состав которого они входят. Следовательно, понимание целого исходит из понимания его частей. Синтез – понятие, противоположное анализу, обозначающее объединение различных элементов в единое целое. Цель синтеза – создать целостную структуру для достижения намеченной цели. Анализ и синтез тесно взаимосвязаны. Анализ в чистом виде возможен только в теоретической плоскости (такой, как решение математических уравнений), а в реальной жизни используется человеком для повышения продуктивности и эффективности синтеза. Иногда в процессе анализа появляются неизвестные или какая-то неопределенность. В таких случаях синтез необходим для адаптации аналитических методов к конкретной проблеме, а иногда и для синтеза абсолютно новых аналитических методов. Значение анализа для синтеза также сложно переоценить. Такие сложные современные структуры и конструкции, как большие организации, самолеты, канализационные системы и т.п. было бы невозможно создать без применения анализа. Именно поэтому очень грустно наблюдать, как люди с разными подходами к решению проблем становятся непримиримыми антагонистами. Художник и математик, поэт и физик, певец и инженер – все они должны использовать в равной степени как синтез, так и анализ. Но в реальной жизни мы видим, как многие упорно используют только один из этих подходов, полностью игнорируя другой (или даже все остальные).
2. Конвергенция и дивергенция. Конвергентное мышление направлено на поиск единственно правильного решения. Наша система образования в больше степени приучает нас именно к конвергентному мышлению. Дивергентное мышление направлено на поиск большого числа возможных решений проблемы. Его возможности очень широки и довольно слабо изучены, поскольку в нашем образовании ему уделялось очень мало внимания. Вновь следует отметить, что компетентный в области решения проблем человек или группа людей, должен владеть обоими типами мышления. По сути, при решении многих проблем они тесно переплетаются. Бессмысленно продолжать генерировать все новые и новые идеи, не прибегая к конвергентному мышлению для объединения самых интересных из них в эффективное решение. Точно также бессмысленно принимать решение, не рассмотрев или даже не обдумав его альтернатив.
3. Индукция и дедукция. Дедукция предполагает ход размышлений от общего к частному, и довольно часто ассоциируется с анализом. Но подобные ассоциации ошибочны. Дедукция используется, чтобы перейти от теории к конкретным фактам или от уравнения к ответу. Индукция предполагает ход размышлений от частного к общему. Именно этот тип мышления используется при создании научных теорий и решении многих проблем. Индукция используется значительно реже, поскольку наше общество считает, что дедуктивное мышление более эффективно в поиске «правильных» ответов.

Если вы работаете в группе, у которой время для принятия единственного правильного решения истекает, и вы замечаете в ней человека, мыслящего очень рационально, то, вероятнее всего, вы обратитесь к нему за помощью и советом. Если же времени у той группы достаточно и при этом нужно выработать и рассмотреть как можно больше вариантов, то вы попросите того же рационального человека сходить куда-нибудь и купить для всех пива.

Чтобы разрушить блоки, нужно прежде всего приложить серьезные сознательные усилия к их осознанию. Для этого существует множество различных методов. Причиной существования многих блоков является ориентированная на успех состязательная психология западной культуры, обязывающая к достижению определенного социального статуса.

Для творческих людей очень важно не терять интерес к окружающему миру, оставаться любопытными и любознательными. Каждый человек в детстве был очень любознательным. Ведь ребенку за несколько лет нужно усвоить огромное количество информации. Общеизвестно, что знания, полученные до шести лет, значительно превышают все то, чему нас учат в сознательном возрасте.

К сожалению, по мере взросления многие из нас утрачивают эти качества.

С определенного возраста окружающие становятся все менее и менее терпимыми к вопросам детей – особенно когда у них нет времени и/или когда они просто не знают ответа.

По этой же причине в школе вопросы тоже не поощряются. Как результат, вновь подавляется желание личности задавать вопросы.

Вторая причина сводится к тому, что любопытство и любознательность ребенка полностью или частично ограничиваются социальными факторами. Наше общество на первое место ставит грамотность. По мере взросления мы понимаем, что быть грамотными – это хорошо. А вопросы – это свидетельство того, что человек чего-то не знает или не понимает. Он осознает, что не знает всего и стыдится признаться в этом. К примеру, студенты платят огромные деньги за обучение, но на лекциях стесняются задавать вопросы, даже если чего-то не понимают.

Чтобы получить хотя бы половину этого важнейшего для творчества качества («конструктивной неудовлетворенности»), бывает достаточно просто достигнуть возраста 16 лет. В этой возрастной группе очень сложно найти «удовлетворенную» молодую личность; неудовлетворенность является неотъемлемой часть. этого периода человеческой жизни. Молодые люди хотят улучшить абсолютно все… По мере взросления чувство неудовлетворенности постепенно притупляется и угасает, общество приводит нас к пониманию того, что критиканы и придиры нарушают привычное положение вещей остальной «нормальной» части общества. Критика вызывает решительный отпор со стороны общества. В нашем обществе принято «не поднимать волну», «не раскачивать лодку», «не будить лихо» и «быть тише воды, ниже травы». Лучше быть невидимым и радоваться своей «независимости». А способность находить и создавать проблемы оценивается крайне отрицательно. Подобное положение вещей полностью противоречит тем условиям, которые необходимы для нормального творческого процесса. Но в изменяющихся условиях творческий, конструктивный подход очень важен. Неудовлетворенность необходима, как обязательное условие разрешения проблемы. Конструктивный подход и неудовлетворенность в совокупности формируют очень важное качество человека, способного решать разного рода проблемы. Это качество мы называем «конструктивной неудовлетворенностью».

Заново развивать в себе любознательность можно сознательно. Для этого достаточно постоянно задавать себе вопросы. При этом вам будет мешать один из эмоциональных блоков, поскольку вы перестаете скрывать от окружающих пробелы в своих знаниях, что часто интерпретируется окружающими как признаки невежества. Но этот блок будет довольно быстро преодолен, как только вы осознаете, что большинство людей вокруг вас знают не больше вашего. Нет такого человека, который бы знал ответы на все вопросы.

Даже самого образованного человека можно «загнать в угол», постоянно задавая ему элементарные вопросы «почему?» и «как?»

Следует сказать, что на встречах ученых довольно часто наибольшим уважением пользуется человек, задающий простые и четкие вопросы, указывающие на ошибки в сложных теоремах или других системах знаний. Поэтому, задавая вопросы, человек практически не рискует что-либо потерять. Совсем наоборот, он может очень многое приобрести. Но, задавая вопросы, нужно помнить, что далеко не все люди осознали то, что теперь знаете вы. Поэтому многие будут крайне рассержены, если своими вопросами вы доведете их до той грани, когда обнаружатся пробелы в их знаниях и станет очевидным, что они знают далеко не все.

Упражнение.

Вопросы особенно актуальны при поиске и определении проблем. Попробуйте использовать вопросы предложенным способом. Для упражнения нужно выбрать напарника, который работает в области, которая вам плохо знакома. Это упражнение может занять довольно много времени. Поэтому желательно, чтобы ваш напарник был вашим другом или был крайне заинтересован в исследованиях такого рода. Начинайте задавать ему вопросы и не останавливайтесь до тех пор, пока не найдете и не изолируете конкретную проблему в его профессии. Не останавливайтесь на общих проблемах (таких как «медицинское обслуживание людей старшего возраста развито недостаточно»). Ищите более конкретную проблему, которую явно можно решить, приложив незначительные усилия (например, «при инъекции новокаина людей пугает вид иголки»).

Задавая вопросы, обращайте внимание на моменты, в которых у вас возникают какие-либо сложности. Возможно, вам сложнее задавать вопросы определенного типа (личные)? Испытываете ли вы трудности при переходе от одного типа вопросов к другому? Как реагирует опрашиваемый вами человек на разные типы вопросов? Понравилось ли вам так много и быстро узнавать о малознакомой профессии (это действительно верный способ максимально быстро ознакомиться с неизвестной темой)? Удалось ли вам от общих проблем перейти к более конкретным? Сколько промежуточных формулировок проблемы у вас появилось на пути к окончательной формулировке конкретной проблемы?

Всем известна склонность человека к работе над проблемами, с методами решения которых он лучше знаком. Одна из старых пословиц гласит: «Тому, у кого в руках есть только молоток, все предметы вокруг будут казаться гвоздями».

Опытный врач не будет только пытаться устранить симптомы болезни, а постарается определить причины их появления.

Скорость и гибкость мышления тоже поддаются сознательному улучшению. Составление простых списков является элементарным способом улучшения концептуальных способностей. Люди часто составляют различные списки, когда не слишком доверяют собственной памяти – например, списки покупок или списки необходимых дел. Но в качестве вспомогательного средства в работе мышления списки используются крайне редко.

Упражнение.

Часть 1.

Представьте себя консультантом завода по производству кирпича, который в данный момент испытывает финансовые затруднения. Менеджера завода интересуют новые сферы применения выпускаемого продукта. Подумайте над вопросом три-четыре минуты и запишите новые варианты использования кирпича.

Размышляя над проблемой, вы отчетливо сознавали все мыслительные процессы? Наверное, мысленно составляли воображаемый список различных альтернатив. Однако процессу концептуализации могли мешать такие факторы, как отсутствие концентрации, трезвость оценки вариантов (отказ от кажущихся непрактичных идей) и ярлыки (стандартные методы использования кирпича).

Часть 2.

На этот раз возьмите чистый лист бумаги и запишите на нем за четыре минуты все идеи по данной проблеме, которые приходят вам в голову. Не забывайте о подвижности и гибкости мышления, избегайте трезвых оценок и стандартных подходов. Составьте максимально длинный список.

Если записывать идеи после «нескольких минут раздумий», то их окажется значительно меньше, чем когда непосредственно записывать их на бумаге.

В процессе концептуализации очень важную роль играет гибкость мышления. Мышление человека можно считать по-настоящему гибким в данной ситуации, если в списке его предложений перечислены самые разнообразные идеи. Например, использование кирпича при постройке резервуаров для хранения воды, обогреве постельного белья холодными ночами, измерении уровня грязи в лужах, в качестве материала для скульптур, детских игр или для использования в новом виде спорта – к примеру, в соревнованиях по укладке кирпича. Подобные идеи позволяют выйти за пределы стандартных рамок восприятия и использования обычного кирпича.

Задача состоит в том, чтобы научить нас не сосредотачиваться на первом пришедшем в голову решении, а рассматривать большее количество альтернатив.

Чтобы придумать потенциально прибыльное изобретение, нужно сосредоточиться на нуждах и потребностях окружающих. Одним из вариантов может быть проведение опроса. Можно зайти в ближайшую больницу и расспросить ее персонал о том, в чем они нуждаются больше всего. Другой вариант – представить себя на месте конкретного потребителя. Например, представьте себя водителем грузовика и подумайте, что бы вам в этой ситуации могло понадобиться. Третий вариант, пожалуй, самый простой: вспомните о том, что вы также являетесь потребителем продуктов и услуг и что ваши потребности и пожелания, вероятнее всего, разделяет множество других потребителей аналогичных товаров и услуг. Полученное в результате изобретение будет удовлетворять потребности не только ваши, но и многих людей во всем мире.

Основной проблемой, с которой приходится сталкиваться каждому в подобной ситуации, является склонность к обобщению. Скорее всего, ваше собственное желание прекратить загрязнение окружающей среды или искоренить насилие слишком размыто и неконкретно. В таком случае, наверное, лучше попробовать прекратить загрязнять лужайку перед вашим домом собачьими экскрементами. Желательно составлять список максимально приземленных потребностей, который я называю «списком мелких проблем». Это гибкий и одновременно очень конкретный список разнообразных мелочей, которые не дают вам покоя в повседневной жизни.

Контрольный список для новых идей.

Поиск нового применения?

Как можно использовать идею в оригинальной форме? Как можно использовать модифицированную идею?

Адаптация?

Какие подобные идеи уже существуют? Какие идеи являются результатом этой? Можно ли провести параллели с прошлыми идеями? Что можно позаимствовать от других? Кого можно наследовать?

Модификация?

Как выглядит та же идея под новым углом зрения? Что можно изменить: значение, цвет, движение, звук, запах, форму, очертания? Какие еще изменения возможны?

Увеличение?

Что можно еще добавить? Больше времени? Увеличить частоту? Прочность? Высоту? Длину? Толщину? Можно ли увеличить ценность? Добавить новые ингредиенты? Продублировать? Умножить? Преувеличить?

Уменьшение?

Что можно отнять? Уменьшить? Сгустить? Миниатюризировать? Сделать ниже? Короче? Легче? Что-либо исключить? Упростить? Разделить?

Замена?

Чем можно заменить? Кем можно заменить? Изменить ингредиенты? Использовать другие материалы? Использовать другой процесс обработки? Другой источник энергии? Другое место? Другой подход? Другой тон голоса?

Перекомпоновка?

Поменять местами компоненты? Использовать другую схему? Использовать другой макет? Другую последовательность? Поменять местами причину и следствие? Изменить темп? Изменить расписание?

Обратное превращение?

Поменять местами положительное и отрицательное? Подумать о противоположном? Повернуть процесс вспять? Перевернуть все «с ног на голову»? Поменять роли? Переобуть ботинки? Переставить столы? Повернуться другой стороной?

Комбинирование?

Подумать о смеси, сплаве, ассортименте, ансамбле? Можно ли совместить отдельные элементы? Можно ли совместить цели? Совместить лозунги? Совместить различные идеи?

Разновидностями метода с широким использованием различных списков в определенном смысле являются методы создания дизайнерских заметок, блокнотов с зафиксированными идеями и журналов с перечнями проблем. Например, протоколирование процесса решения проблемы в хронологическом порядке есть не что иное, как список идей и мыслей, возникших в ходе этого процесса. Само наличие подобного списка способствует развитию новых творческих идей и концепций, особенно в случаях, когда подобные списки изучаются другими людьми (а не тем человеком, который создавал их).

Еще одним способом снимать психологические установки является взаимодействие с другими людьми, особенно если стиль мышления последних значительно отличается от вашего (найти таких людей чрезвычайно просто, поскольку каждый человек индивидуален, и все люди мыслят по-разному).

Использовать чужие стили и методы можно абсолютно бесплатно. К тому же это очень просто, поскольку все готовы «блеснуть» своими знаниями при решении чужих проблем – это менее рискованно, чем решать собственные задачи.

Очень большое количество серьезных блоков связано именно с неспособностью воспринимать другие дисциплины, кроме тех, в которых человек специализируется. Именно этим объясняется наличие плохих учителей, скучных книг и старых, традиционных подходов.

Лично я советую всем снова и снова обращаться к тем дисциплинам, которые раньше были вам неприятны, непривычны и непонятны. По своим студентам я неоднократно замечал, что интерес к истории у них растет по мере взросления – с каждым годом. Если вы ненавидели историю в средней школе или даже в институте, то это совершенно не означает, что теперь она не покажется вам интересной и увлекательной. Это утверждение справедливо не только в отношении истории, но и ко всем другим дисциплинам.

Знакомство с различными культурами и их изучение также благотворно влияют на творчество. Важными для творчества являются как ширина, так и глубина человеческих взглядов. Расширению пределов нашего сознания способствуют путешествия, жизнь за границей, общение с людьми разных социальных групп. Например, слушать и пытаться понять специалиста по компьютерным технологиям не только сложно, но и поучительно.

Для поиска творческих решений в социальной сфере обеспеченному светлокожему мужчине преклонных лет будет очень полезно ознакомиться с взглядом на мир бедной темнокожей молодой девушки. Если вы бизнесмен, то для увеличения объемов продаж вам крайне желательно ознакомиться с мнением тех, кто относится к бизнесу очень критично.

Аналогично на развитие творческих способностей влияет и смена обстановки. Но она должна быть не спонтанной, а продуманной.

Все довольно просто: изученные явления не кажутся такими страшными и пугающими. Если источник страха понят человеком, то само чувство значительно ослабевает.

Для искоренения многих страхов необходимо сравнение с опытом других людей и даже помощь с их стороны. Например, боязнь задавать вопросы связана с тем, что человек не хочет показаться невежественным. Аналогично люди опасаются выказывать собственные эмоции до тех пор, пока не осознают, что другие люди испытывают точно такие же эмоции.

Верблюд – это лошадь, придуманная группой конструкторов.

Групповому мышлению свойственны свои концептуальные блоки:

1. Недостаточное знание особенностей группового творческого процесса и неадекватное использование методов группового мышления.
2. Слабое понимание роли человека в коллективе и потребностей его Эго.
3. Неумелое руководство.
4. Неправильный или несбалансированный состав группы.
5. Недостаток необходимой поддержки.

Наверное, самым известным методом групповой стимуляции творческой активности является «мозговой штурм», придуманный Алексом Осборном, основателем нескольких рекламных фирм. Для мозгового штурма собирается группа от пяти до десяти человек для решения конкретной проблемы. По Осборну поведение людей в этой группе определяется четырьмя правилами.

Первое правило: любая критика и оценка идей запрещена. Осборн считал, что критическое отношение к новым идеям приведет к тому, что участники группы сосредоточат свое внимание на защите и обосновании своих идей, в то время как от них требуется сосредоточиться на генерации как можно большего количества новых концепций. Второе правило – участникам группы разрешается высказывать самые нереальные и сумасшедшие идеи. Это важно для того, чтобы участники перестали задумываться над оценкой собственных идей, поскольку в этом случае продуктивность будет значительно выше. В-третьих, Осборн стимулирует высказывание как можно большего количества идей. ПО его мнению, это помогает свести к минимуму внутреннюю оценку и критику своих новых идей каждым участником группы. Кроме того, Осборн уверен, что в данном случае количество всегда перерастет в качество. И последним его правилом является необходимость модификации и усовершенствования идей других участников группы. Сам он говорит об этом следующее: «Модификации ранее высказанных идей и сочетание разных идей часто порождают новые идеи, которые оказываются значительно лучше первоначальных идей».

Очень важная деталь мозгового штурма состоит в том, что один из участников занимается исключительно фиксированием на бумаге всех озвученных идей. Таким образом, ни одна из высказанных концепций не будет утеряна или забыта, на основе записанных идей можно будет обдумать различные их комбинации и продолжить обсуждение.

Существует множество причин, обуславливающих успех применения этого метода при решении проблем. Группа его исследователей из Гарвардского университета в 1950 году сформулировала следующие основные причины:

1. Незначительное подавление идей и отсутствие страха перед поражением приводят к быстрому темпу роста генерации новых концепций. При этом члены группы забывают о предубеждении, согласно которому серьезные проблемы угнетают отдельных индивидов, в результате чего они становятся неспособными вырабатывать новые методы их решения.
2. Растущий энтузиазм.
3. Развитие духа соревнования; каждый стремится превзойти других членов группы по количеству генерированных идей.

Мозговой штурм всегда начинается очень активно, поскольку его участники могут использовать известные и неоднократно проверенные традиционные методы. Но когда их перечень заканчивается, процесс значительно осложняется и замедляется, потому что членам группы обсуждения приходится генерировать абсолютно новые идеи и концепции, кажущиеся непрактичными или даже нереальными. Именно на этой поздней стадии и проявляется вся ценность данного метода. Если же в результате усложнения процесса прервать процесс обсуждения в момент утраты первоначального энтузиазма, то основной потенциал мозгового штурма так и не будет использован.

В коллективе каждый человек нуждается в социальном признании себя группой: ему нужно, чтобы его уважали, любили, ценили. Сила влияния этих потребностей подтверждена множеством психологических экспериментов. В одном из классических экспериментов, представителям разных групп дают задание определить, какая из трех линий по своей длине равняется четвертой линии. В каждой группе был только один испытуемый. Все остальные ее члены – подставные. Они должны были сформулировать ложное заключение о представленных на рассмотрение линиях. Больше трети испытуемых изменили свое первоначальное (правильное) решение в пользу сфабрикованного решения группы, несмотря на то, что разница в длине линий была достаточно очевидной.

Психологически многие из нас ощущали себя исключенными из коллектива из-за того, что наша позиция не совпадала с позицией остальных его членов. Поэтому не удивительно, что многие люди соглашаются с выбранной большинством коллектива позицией, даже с очевидно ошибочной, как в случае с длиной линий, хотя не согласны с ней.

Человек нравится людям, если он думает так же, как они. Но в намерении подстроиться под стиль мышления других людей человек рискует перенять множество концептуальных и интеллектуальных блоков.

Интересы коллектива и личности (Эго каждого отдельного человека) постоянно пересекаются. Каждый пытается влиять на других, стать лидером, почувствовать свою значимость, выделиться. К сожалению, один из самых простых способов почувствовать свою значимость и важность состоит в том, чтобы просто занять критическую позицию по отношению к другим участникам группы и их идеям. Но на приведенных выше примерах мы уже видели и хорошо усвоили, какое негативное влияние критика может оказать на процесс концептуализации.

Власть и авторитет использовать легко, поскольку их применение требует минимальных знаний о своих подчиненных или о тех людях, которые находятся под вашим влиянием.

Авторитарный стиль управления приводит к тому, что люди начинают делать все так, как им скажут. К сожалению, при этом у человека пропадает желание делать что-либо другое или делать не так, как все. А такое поведение наносит непоправимый вред творческому процессу.

Авторитарные лидеры не ставят вопросов подчиненным, они дают им ответы или руководство к действию. Именно такой тип лидеров вдохновляет людей на процесс.

Шесть основных характеристик хорошей команды (The Wisdom of teams, Дж. Р. Катценбах, Д. К. Смит):

1. Сравнительно небольшое количество членов.
2. Адекватный уровень знаний и навыков членов группы.
3. Наличие важной цели.
4. Наличие конкретной цели или целей.
5. Понятная технология решения проблемы.
6. Чувство ответственности друг за друга.

Боб Саттон говорит, что в группе, кроме интеллектуального разнообразия, должен присутствовать еще и незначительный конфликт. Иными словами, члены группы могут спорить, не соглашаться, но никогда не доводить дело до драки.

Работая в группе, можно значительно улучшить свои творческие способности и проявить себя наилучшим образом, но при этом каждый должен чувствовать поддержку остальных членов коллектива.

Большинство индивидов и групп, которые мне известны, работают продуктивнее, когда их поджимают сроки. Но если давление будет слишком сильным и выделенного времени будет недостаточно для рассмотрения всех возможных вариантов и достаточно детального их обдумывания, то о взрыве творческой активности не стоит даже и думать.

Постоянная смена работы особенно характерна для молодых специалистов. В результате происходит довольно эффективная и интенсивная миграция опыта и идей.

На практике любые предприятия, в состав которых входит больше двадцати сотрудников, требуют серьезной организации для максимально эффективной работы.

Довольно часто организации отрицательно влияют на процесс концептуализации.

Однажды я проводил неофициальный эксперимент, обзванивая сотрудников разных уровней одной организации. Я предлагал им взять на работу молодого, очень творческого сотрудника, преисполненного идей. Но его сложно контролировать. Он может нарушать правила и не прислушиваться к советам и рекомендациям. Сотрудники, которые не относились к аппарату управления, были заинтересованы в приеме на работу этого человека, а менеджеры первого звена несколько сомневались. Им хотелось заполучить такого творческого и инициативного сотрудника, но они не были уверены в том, что имеют желание попытаться укротить его, чтобы он стал управляемым. Менеджеры среднего звена отнеслись к этому отрицательно. Их доводы были приблизительно следующими: «У нас и без того хватает идей. Нам нужен сотрудник, который просто впряжется в общую упряжку». А вот менеджеры самого высокого уровня вновь проявили заинтересованность. Они отчетливо сознавали все возможные выгоды от нового сотрудника, который может создать абсолютно новые направления развития компании, естественно, при контроле этого процесса со стороны нижестоящих менеджеров.

Формальные отношения и правила в больших структурах подавляют общение и приводят к образованию внутри компании своеобразных «независимых государств» в виде отделов и подразделений, зацикленных только на своей работе. А как мы помним, для творчества очень важными являются общение и совмещение разных видов деятельности.

Формальности внутри больших структур также ассоциируются с преобладанием однообразной механически выполняемой работой, со снижением неуверенности и увеличением предсказуемости. Для бизнеса в классическом понимании подобные тенденции можно рассматривать как положительные. Но по отношению к творчеству они, несомненно, являются пагубными.

Я консультировал множество больших компаний, управленческий состав которых был заинтересован в том, чтобы их сотрудники принимали активное участие в поиске новых идей и путей развития. Проводя исследования среди подчиненных, я неоднократно приходил к выводу, что система управления этих компаний построена так, что наилучшим образом в них чувствуют себя те, кто «не высовывается» и «не раскачивает лодку».

Существует довольно известный психологический тест, предлагающий выполнить одну и ту же нудную, рутинную работу. Но всем участникам предлагают разную плату за выполнения теста. Наиболее скучной и нужной предложенную работу считают те испытуемые, которым платят за нее больше всех. Они просто уверены в том, что если бы работа не была настолько скучной, то никто бы не заплатил им таких больших денег.

Если премиальные за творческую активность выдавать слишком часто, то в конечном итоге они будут восприниматься как должное и утратят свою эффективность.

Самым простым, дешевым и, тем не менее, эффективным методом психологического поощрения являются простая благодарность и теплые слова в адрес сотрудника со стороны руководителя. К сожалению, эта форма вознаграждения встречается довольно редко.

Однажды в группе, где  я работал, оказался человек, который выкладывался явно больше, чем на 100%. Мы заметили, что он любит виски со льдом. На корпоративной вечеринке он нередко ускользал на кухню и наполнял свой стакан. Хочу отметить, что речь идет вовсе не о склонности к алкоголизму. Но нам было ясно, что ему по вкусу довольно дорогой сорт скотча. На одной из наших вечеринок мы высказали ему свою признательность за выполняемую им работу и подарили целый ящик его любимого напитка. Сказать, что он был рад этому подарку, значит ничего не сказать. Я думаю, что у многих из нас есть небольшие сокровенные желания, которые мы сознательно откладываем и, по разным причинам, сами никогда не решимся осуществить. Исполнение такого желания может стать для нас самой ценной наградой.

Культура каждого сотрудника должна развиваться и «оттачиваться» благодаря всестороннему вовлечению их в деятельность компании и общей ответственности. Одной их моих любимых психологических теорий является теория когнитивного диссонанса (наличие противоречий в представления или убеждениях индивида или между ним и его поведением). Согласно этой теории, человеку не нравится диссонанс. Это состояние личность переживает как неприятное, побуждающее ее к изменению либо представлений, либо поведения в сторону ослабления диссонанса. Но для устранения противоречий такого рода человек часто выбирает решения, которые только кажутся ему правильными. Всегда интересно наблюдать за выпускниками средних школ, которые колеблются в выборе высшего учебного заведения. Но стоит им хотя бы неделю провести в выбранном учебном заведении, и они уже не представляют, как еще недавно могли сомневаться в правильности своего выбора. Интересно также, что люди более тщательно изучают литературу об автомобиле только после его приобретения – в ней они как бы ищут подтверждение правильности сделанного ими выбора. Применимо к творческой работе, человеку оказывается сложно поверить в то, что он попусту тратит время. Значительно проще и удобнее думать, что он выполняет самую важную из всех возможных работ.

Книги для прочтения, упомянутые Адамсом.

Дэниел Гоулман – Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence)

Корнельский университет – The Bathroom

Джеймс Уотсон – Двойная спираль (The double helix)

Боб Макким – Experiences in visual thinking